Condiciones de venta

Envíos

Los gastos de envío no están incluidos en los productos y serán mostrados antes de finalizar la compra.
El coste de los envíos se ha calculado en función de unos criterios equitativos y previendo las destinaciones posibles.
A partir de una compra de 200 euros, el desplazamiento es gratuito para la Península y Baleares.
En el momento de realizar el pedido, se dará a conocer la tarifa para la zona de envío en concreto. De todas formas, los precios mínimos del envío son los siguientes:
- Península: 8,90 euros
- Baleares: 10,30 euros.
Para el resto de destinaciones, es imprescindible ponerse en contacto con nosotros info@dracboxes.com

Confirmación del pedido

DRAC BOXES confirma la aceptación de su pedido al cliente a través del correo electrónico.
La venta no finalizará hasta que DRAC BOXES confirme el pedido.
DRAC BOXES se reserva la posibilidad de no confirmar un pedido por algún motivo en concreto como el abastecimiento de productos, un problema relativo al pedido recibido (ej.: documento ilegible), un pedido anormal o un problema previsible referente a la entrega.
DRAC BOXES se lo informará al cliente.

Plazos de entrega

A partir del momento de realización del pedido, el plazo de entrega es de 2 a 10 días laborales, en función del material solicitado, de la cantidad y de si requiere o no manipulación.
DRAC BOXES, que gestiona este sitio web, no se responsabiliza del retraso que se pueda ocasionar en la entrega y los retrasos que pudieran producirse no darán lugar a ninguna indemnización por nuestra parte.

Transporte

Su Transporte corre a cargo de Correos de España, Agencia que nos proporciona la máxima confianza, seguridad y fiabilidad.
Y le será depositado en la oficina de correos mas cercana de donde Ud. haya deseado.
Paquete que podrá recoger en el horario habitual de la oficina.
Le recordamos la obligación legal del destinatario (Artículo 366 - Código de Comercio), de verificar la mercancía en el momento de la entrega, y en caso de vicios visibles no firmar nunca la mercancía como conforme en el momento de la entrega; en ese caso, es preciso cursar una reclamación inmediata al transportista mediante reserva escrita en el albarán de entrega del transportista.
Si la mercancía se ha deteriorado durante el transporte hasta el punto de que resulte inservible, el destinatario no está obligado a aceptarla, y en caso de rechazarla, deberá informarnos inmediatamente.

RECLAMACIONES Y DEVOLUCIONES

1. Si una vez entregado el paquete, el Cliente observa daños en el material solicitado o un error en las características del producto enviado, tiene un plazo de 25 días naturales para reclamar la reposición o el cambio del material. Los 25 días cuentan a partir de la fecha de recepción del pedido. No se atenderán reclamaciones fuera de este plazo. En este caso, DRAC BOXES asume los gastos del transporte de la reposición o cambio. Para la reposición o el cambio de un material será necesario que se envíe alguna imagen que demuestre claramente los daños ocasionados a: info@dracboxes.com
2. DRAC BOXES no asumirá en ningún caso los gastos de transporte por un material que el Cliente haya solicitado de forma errónea y quiera cambiar o modificar con posterioridad.
3.- Los Clientes de DRAC BOXES disponen de un plazo de catorce días naturales a contar el día de la recepción del producto pedido para ejercer su derecho de devolución sin cargo adicional a excepción de los gastos de devolución. Al finalizar este plazo, el derecho de devolución habrá caducado irreversiblemente.
Si el Cliente desea ejercer dicho derecho de devolución, DRAC BOXES estará obligado a reembolsar al Cliente los pagos recibidos, a excepción de los gastos de envío.
El Cliente dispone de catorce días naturales para la devolución de los productos comprados, indicando el número de su pedido, y asegurando el embalaje y etiquetado original.
DRAC BOXES procederá al reembolso utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó al realizar la transacción inicial.
Si el motivo de la devolución es imputable a DRAC BOXES, producto defectuoso, no es el que se había pedido, o desperfecto de origen o fabricación (no la variación de color) etc.
DRAC BOXES se hará cargo de los gastos de envío y recogida .
Si el motivo es otro, DRAC BOXES abonará el importe de los productos adquiridos, pero los gastos de envío en las devoluciones y recogidas correrán por cuenta del Cliente.
Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá a la substitución del producto por otro que desee.
 

Garantía

DRAC BOXES no se hace responsable de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor, como la definida por los Tribunales Españoles y en caso de falta del Cliente o de un hecho imprevisible.
La garantía está limitada a defectos de fabricación y no de abuso, mal uso, uso indebido o cualquier otro daño que se pudiera producir después de entregada la mercancía en el lugar de destino.
 

Responsabilidad

DRAC BOXES no se hará en ningún caso responsable de los daños de cualquier naturaleza que pudieran derivarse de una inadecuada utilización de sus productos.
No se hace responsable de las lesiones, pérdidas o daños provocados por el uso de los mismos.
DRAC BOXES se reserva el derecho a modificar el diseño o las características de los productos sin previo aviso.
Seguridad de la información privada (Comisión Nacional Informática y Libertad)
DRAC BOXES está obligada a proteger su información privada. Los datos personales recabados durante su conexión a nuestro sitio comercial solamente se utilizarán para tratar su pedido.
No venderemos, arrendaremos o divulgaremos sus datos personales a ninguna persona (ni a terceros).

Información solicitada

Al realizar pedidos a través del sitio www.dracboxes.com, consiente que DRAC BOXES utilice datos nominativos sobre usted, comunicados por usted o recabados a través del funcionamiento del sitio. Estos datos (nombres, dirección de e-mail, dirección postal, etc…) son necesarios para que podamos tratar sus pedidos.

Propiedad intelectual

Cuando se conecte al sitio de Internet creado por DRAC BOXES, titular de todos los derechos de propiedad intelectual del mismo, el cliente no podrá copiar o descargar la totalidad o parte de su contenido, sin autorización previa y expresa de DRAC BOXES.

Ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta acerca de los productos DRAC BOXES como, por ejemplo, cómo realizar su mantenimiento o alguna pregunta sobre su pedido:
Josep M. Melenchón
Font Barrera,4
08251 Santpedor
Tel: +34938310842